O que é Pesquisa NPS?

Aperto de mão, simbolizando parceria cliente x empresa.

Você já parou para pensar como as empresas (desde as pequenas às maiores empresas do mundo) fazem para medir o nível de satisfação dos seus clientes? Através da Pesquisa NPS! Empresas podem ter serviços ou produtos similares, mas o que separa uma empresa boa de uma empresa excelente, é o…

leia mais

As 4 maiores tendências para RH em 2021

capa do artigo sobre tendências para RH em 2021

Employee experience, desenvolvimento de lideranças, gestão de jornada compatível com a cultura organizacional e um RH estratégico são apontados como as principais tendências para RH em 2021 segundo pesquisas nacionais e internacionais. Saindo de um ano atípico, colocamos expectativas para 2021 visando novas possibilidades. No caso da área de Gestão…

leia mais