Segunda-feira, 8h da manhã, os funcionários chegam na empresa e se preparam para registrar o ponto no relógio e começar o trabalho. O relógio para de funcionar. Para muitos, isso não é nada preocupante, mas, para o RH e DP que não usam um sistema de ponto sem dependência de hardware, isso significa horas de ajustes manuais sendo feitos no sistema.
Esse cenário acontece mais do que deveria. E o motivo é simples: a maioria das soluções de ponto foi construída com o hardware como centro do sistema. Sem o equipamento, não há registro. Sem registro, não há conformidade. E sem conformidade, há risco trabalhista.
Quando começamos a construir a TiqueTaque, partimos de uma premissa diferente: o hardware não pode ser o ponto de falha do seu controle de jornada. O sistema precisa funcionar independentemente de qualquer equipamento físico.
Em resumo: na TiqueTaque, o ponto funciona com ou sem relógio. Se o aparelho estiver indisponível, o registro acontece normalmente pelo aplicativo ou pelo site. Essa é a premissa central da nossa arquitetura.
Ponto sem dependência de hardware: o que isso significa na prática?
Falar em “independência de hardware” pode soar abstrato. Então vamos ser diretos: significa que nenhum funcionário fica impedido de bater o ponto por causa de um problema técnico no equipamento.
Na TiqueTaque, qualquer funcionário pode registrar a entrada, saída e intervalos pelo aplicativo no celular ou diretamente pelo site, sem precisar tocar num relógio. Essa opção de registro não é um plano alternativo para emergências, ela convive lado a lado com o relógio biométrico quando este está disponível.
Isso tem um impacto direto na rotina de quem gere equipes: você para de depender de um único ponto de falha e passa a ter uma estrutura resiliente, onde os dados chegam ao sistema independente do que aconteça com o hardware.
Plano Go e Plano Hub: dois caminhos, a mesma independência
A TiqueTaque oferece dois planos com formas diferentes de registro, e ambos garantem que o ponto nunca vai depender exclusivamente de um único canal.
No Plano Go, a empresa usa exclusivamente os canais digitais (app e site) para todos os funcionários. Já no Plano Hub, o relógio biométrico entra como mais um canal de registro, não como o único. Isso significa que mesmo com o Plano Hub, se o relógio precisar de manutenção — que nós mesmos fazemos — o ponto continua sendo registrado normalmente.
Vale destacar: dentro do Plano Hub, o gestor consegue configurar individualmente por funcionário qual canal de registro é permitido. É possível definir que determinados funcionários registrem apenas pelo relógio, outros apenas pelo app, e outros pelos dois. Tudo gerenciado diretamente no sistema admin, sem complicação.
Por que a TiqueTaque construiu o próprio relógio de ponto?
Essa é uma pergunta que recebemos com frequência, e a resposta está diretamente ligada ao problema que descrevemos no início deste artigo.
Quando um sistema de ponto depende de um relógio de terceiros, surgem três problemas quase inevitáveis:
- A integração entre o hardware e o software é complexa e nunca completa;
- O suporte técnico é fragmentado entre fornecedores diferentes;
- Os custos de visita técnica são caros e se acumulam ao longo do tempo.
Resolvemos os três com uma única decisão: fabricar o nosso próprio relógio, integrado ao nosso próprio sistema.
Além disso, o Aparelho Hub foi pensado para ser instalado pela própria empresa, sem necessidade de técnico. Em menos de 10 minutos, usando o aplicativo TiqueTaque Setup, qualquer pessoa consegue configurar o aparelho e deixá-lo pronto para uso. Isso elimina o agendamento de visitas desde o primeiro dia.
O Aparelho Hub em detalhes: o que ele entrega
Para quem decide pelo Plano Hub, o relógio biométrico Hub da TiqueTaque foi construído com foco em confiabilidade, simplicidade e integração. Veja o que está incluído:
O aparelho conta com leitura biométrica por impressão digital para registros de ponto, além da opção de cartão de proximidade (RFID) para funcionários que, por alguma razão, não possam usar a digital. 2 cartões já acompanham o relógio, e adicionais podem ser adquiridos diretamente pelo sistema.
Há modelos com conexão Wi-Fi e 3G, o que permite adaptar o equipamento à realidade de cada ambiente de trabalho — inclusive locais sem infraestrutura de rede estável. Quando a internet cai, os registros são armazenados localmente e enviados automaticamente ao sistema assim que a conexão é restabelecida.
O Aparelho Hub deve sempre permanecer conectado à tomada com o cabo fornecido pela TiqueTaque. Mas, caso a empresa passe por alguns minutos sem energia, você não fica na mão. O relógio tem bateria própria com até 2 horas de autonomia, garantindo que uma eventual queda de energia não interrompa o registro do ponto. A aprovação da Anatel está em conformidade, e o sistema opera dentro das exigências da Portaria 671, com registros válidos para fiscalização.
Por fim, toda a configuração é feita pelo aplicativo TiqueTaque Setup: cadastro de biometrias, configuração de rede e gerenciamento do aparelho, tudo no celular, sem precisar abrir chamado ou aguardar técnico.
O que muda quando o hardware deixa de ser um problema
Com a TiqueTaque, o gestor tem sempre três camadas de segurança no Plano Hub: o relógio para o ambiente presencial, o app para flexibilidade e o site como alternativa universal. No Plano Go, o app e o site garantem o registro de qualquer lugar, sem dependência de infraestrutura física.
Além disso, ao contratar um dos planos da TiqueTaque, é possível adicionar complementos ao seu plano:
- Registro de ponto por Reconhecimento Facial (via app ou site);
- Registro de ponto por QR Code (via site);
- Assinatura eletrônica dos espelhos de ponto;
- Gestão de férias;
- Engajamento (lembretes de registro de ponto, relatório de aniversariantes e pesquisas de clima emocional);
- CNPJ adicional (caso precise gerenciar mais que 3 CNPJs);
- Acesso ao chat (caso precise que mais de 2 gestores acessem o atendimento);
- Adicional de Aparelho Hub WiFi ou 3G (conte com mais um relógio biométrico no Plano Hub);
- Cartão de proximidade (caso precise de mais que 2 cartões para seus funcionários registrarem o ponto no Aparelho Hub);
- Treinamento Guiado (1 encontro via Google Meet com duração de 60 minutos para auxiliar com cadastros);
- Implantação (3 encontros via Google Meet com duração de 60 minutos para treinamento, revisão e validação).
Quer descobrir como a TiqueTaque pode tornar sua gestão de ponto mais segura e eficiente? Entre em contato conosco e veja como a tecnologia pode transformar a rotina do seu RHe DP!
